Widerrufsrecht

Retourbeleid van Towma Carbon & Performance Parts

We willen dat je 100% tevreden bent met je aankoop bij TOWMA Carbon & Performance Parts. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je bestelling, kun je het artikel binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Lees hieronder ons retourbeleid zorgvuldig door voor meer informatie over het proces.

Voorwaarden voor retourneren:
- Retourtermijn: Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling een retour aan te vragen.
- Toestand van het product: Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd. Artikelen die gebruikt of beschadigd zijn, komen niet in aanmerking voor retour.
- Uitzonderingen: Producten die op maat zijn gemaakt of speciaal zijn besteld, komen helaas niet in aanmerking voor retour.

Hoe werkt het retourproces?
1. Retouraanvraag indienen: Neem binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling contact met ons op via info@towmaperformanceparts.nl om een retourverzoek in te dienen. Vermeld hierbij je ordernummer en de reden van retour.
2. Goedkeuring en verzendinstructies: Zodra je retour is goedgekeurd, ontvang je van ons de verzendinstructies. Zorg ervoor dat je het product veilig verpakt en op eigen kosten naar ons retourneert.
3. Terugbetaling: Nadat we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we het bedrag binnen 14 dagen terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode. Eventuele verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden niet terugbetaald.
   
Retourkosten:
- De kosten voor het retourneren van het product zijn voor eigen rekening, tenzij het artikel defect of verkeerd geleverd is.

Ruilen:
Wil je een product ruilen voor een ander artikel? Neem contact met ons op via info@towmaperformanceparts.nl, dan bespreken we de mogelijkheden. Ruilen kan alleen voor onbeschadigde en ongebruikte artikelen binnen 14 dagen na ontvangst.

verkeerde producten:
Als je een verkeerd product hebt ontvangen, neem dan direct contact met ons op via info@towmaperformanceparts.nl, zodat we dit kosteloos kunnen herstellen.