Garantie

Wettelijke garantie

Elk product dat je bij ons koopt, moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Dit heet de wettelijke garantie (conformiteit). Is dat niet zo, dan heb je recht op herstel of vervanging, en als dat niet lukt op prijsvermindering of terugbetaling. De wettelijke garantie geldt minimaal 2 jaar na levering en kan in Nederland langer duren, afhankelijk van wat je van het product mag verwachten. Ontdek je binnen 1 jaar na levering een gebrek, dan gaan we ervan uit dat het gebrek er bij levering al was.

EU-kennisgeving over de wettelijke garantie

Onze extra garantie (handelsgarantie)

Bovenop de wettelijke garantie geeft TOWMA. een eigen garantie:

  • Downpipes: 2 jaar garantie vanaf de leverdatum.
  • Alle overige producten: 1 jaar garantie vanaf de leverdatum.

Onze garantie dekt materiaal- en productiefouten. Je wettelijke rechten blijven altijd gelden, ook na afloop van onze garantie. Onze garantie beperkt die rechten niet.

Wat valt niet onder onze garantie

  • Schade door onjuiste montage, aanpassingen of reparaties door derden.
  • Normale slijtage, bijvoorbeeld steenslag of verkleuring door gebruik.
  • Schade door ongevallen, verkeerd gebruik of onvoldoende onderhoud.
  • Gebruik op het circuit of in wedstrijden, als het product daar niet voor bedoeld is.

Een garantieclaim melden

Mail naar info@towmaautomotive.nl of stuur een WhatsApp naar +31 6 41243458 met je ordernummer, een korte omschrijving en foto's. We reageren binnen 24 uur op werkdagen en zoeken samen naar een oplossing.